Privacybeleid

Wie verwerkt je gegevens?

ECO-STEAM BV, Bouwdreef 6, 1840 Londerzeel, België. Ondernemingsnummer BE 0817.733.457. Je bereikt ons op 0474 236 426 of via info@eco-steam.be.

Welke gegevens verzamelen we?

• Gegevens die je zelf invult in het offerteformulier: wat je wilt laten reinigen, postcode, gemeente, je omschrijving en eventuele foto's, plus je voornaam, achternaam, telefoonnummer en e-mailadres.
• Gegevens die je doorgeeft via telefoon, WhatsApp of e-mail wanneer je zelf contact opneemt.
• Technische gegevens die elke webserver registreert, zoals je IP-adres en het tijdstip van je bezoek. Die worden gebruikt voor de werking en beveiliging van de site.

Waarvoor gebruiken we ze?

• Je aanvraag beantwoorden en een offerte opmaken.
• De werken plannen, uitvoeren en factureren.
• Voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, zoals boekhouding.

We gebruiken je gegevens niet voor nieuwsbrieven of commerciële profilering, en we verkopen ze niet door aan derden.

Hoelang houden we ze bij?

Aanvragen die niet tot een opdracht leiden, houden we maximaal twee jaar bij zodat we je situatie kennen als je later terugkomt. Gegevens die bij een uitgevoerde opdracht horen, bewaren we zolang de wettelijke bewaartermijnen voor facturatie en garantie dat vragen.

Met wie delen we ze?

Enkel met partijen die nodig zijn om onze dienst te leveren, zoals onze hostingprovider, e-mailprovider en boekhouder. Zij mogen je gegevens alleen gebruiken in onze opdracht.

Je rechten

• Inzage in de gegevens die we van je hebben.
• Verbetering van onjuiste gegevens.
• Verwijdering, wanneer er geen wettelijke bewaarplicht geldt.
• Bezwaar tegen bepaalde verwerkingen.

Een vraag over je gegevens? Mail info@eco-steam.be of bel 0474 236 426. Je kan ook klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (gegevensbeschermingsautoriteit.be).

Beveiliging

De website werkt over een beveiligde verbinding (SSL). Toegang tot aanvragen is beperkt tot de medewerkers die ze nodig hebben om je verder te helpen.